Planos Disponíveis

Investimento primeira compra

Compra mínima acima de R$ 600,00

  1. Máximo parcelamento em 3X

Compra mínima acima de R$ 1000,00

  1. Máximo parcelamento em 4X

Investimento nas próximas compras

Compra mínima acima de R$ 400,00

  1. Máximo parcelamento em 3X

Observações

Todos os clientes cadastrados que ficarem sem comprar durante o período de 3 meses ficarão inativados, devendo realizar um novo investimento mínimo de primeira compra para ter sua conta ativada, e voltar a ter os benefícios de acesso ao site.

 

Regras Para Trocas de Mercadorias

Caso queira devolver 10 % do valor da sua última compra, poderá:

  • Entrar em contato somente através do e-mail contato@crystalsemijoia.com.br, informar nome completo, CPF ou CNPJ, número do pedido de compra e telefone de contato.
  • Descrever no e-mail os códigos SKU dos itens que deseja devolver
  • Enviar como anexo foto das peças.

Nós iremos:

  • Conferir se os itens dizem respeito ao último pedido do cliente.
  • Observar aparência de "não uso" das peças.
  • Entrar em contato orientando a respeito da nota de devolução e demais detalhes.
  • Gerar e enviar código de frete reverso para que possa despachar os itens que foram aprovados.

Após receber as peças:

  • Nós iremos conferir o "estado real das peças"; se produto não apresenta indícios uso; modificação (tentativas de conserto, etc.); queda de "pedras" (strass, zircônia, etc.); peças soltas, ou faltando itens que compõe o produto.
  • Geramos um cupom de desconto que será enviado por e-mail, para ser utilizado na compra de outro produto no site CRYSTAL SEMIJOIA.

Observações:

  1. Não envie as peças antes de comunicação formal, feita somente por e-mail.
  2. O custo do envio de volta para a loja é do cliente.
  3. A validade do cupom é de 30 dias.
  4. Por favor, reutilizar a embalagem do produto original; devolva na mesma caixa em que recebeu.